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문의 및 이용 도움말
이미지 변환 중 문제가 생겼다면 아래 항목을 확인해주세요. 현재 별도 문의 접수 창구는 제공하지 않습니다.
사진이 열리지 않을 때
JPG·JPEG·PNG·WebP·BMP 파일인지 확인하세요. 30MB 또는 5,000만 픽셀을 넘는 사진과 손상된 파일은 처리할 수 없습니다. HEIC와 PDF는 지원하지 않습니다.
변환이나 다운로드가 되지 않을 때
목표는 1KB 이상이면서 원본보다 작아야 합니다. 화면에 표시된 오류를 확인하고 사진을 다시 선택해보세요. 다운로드는 변환이 끝난 뒤 활성화됩니다. 기기의 다운로드 폴더와 브라우저의 다운로드 차단 설정도 확인하세요.
제출 사이트에서 거절될 때
파일 형식, 실제 바이트 수, 가로·세로 픽셀과 파일명을 확인하세요. 사진 제출 확인 목록에 자세한 절차가 있습니다. 접수 규정은 해당 제출처에 확인해주세요.